الأسئلة الشائعة — كل اللي محتاج تعرفه عن واصل بوت
1. هل واصل بوت يشتغل على فيسبوك فقط ولا كل القنوات؟
أكيد لأ، واصل بوت بيشتغل بالكامل على كل القنوات الأساسية:
فيسبوك – إنستجرام – واتساب – تيليجرام
وكل الرسائل بتتجمع في لوحة واحدة عشان تديرها بسهولة من غير ما تتنقل بين التطبيقات
2. هل واصل بوت يفهم اللهجة العربية؟
نعم، البوت مدعوم بنظام ذكاء اصطناعي بيعرف يتعامل مع اللهجات العربية المختلفة
(مصري – سعودي – خليجي – لبناني…)
وبيتعلم تلقائيًا من الأسئلة المتكررة.
3. هل لازم يكون عندي خبرة تقنية عشان أستخدم واصل بوت؟
أبدًا.
كل الإعدادات تتم بنظام السحب والإفلات.
وتقدر تفعّل البوت وتختار القوالب الجاهزة خلال 10 دقائق بس بدون كود وبدون تعقيد.
4. هل أقدر أخصص ردود البوت بطريقتي؟
طبعًا.
عندك حرية كاملة تضيف إجابات، سيناريوهات، أسئلة شائعة، رسائل ترحيب، ومتغيرات حسب كل نشاط تجاري.
وكمان تقدر تربطه بالبيانات الداخلية لو عندك API.
5. هل المنصّة آمنة؟
أيوه.
كل البيانات والمحادثات محفوظة بنظام تشفير وحماية بمعايير دولية،
مع خوادم آمنة داخل المنطقة لضمان الخصوصية وسرعة الاتصال.
6. هل واصل بوت بيستبدل خدمة العملاء؟
لا، الهدف مش الاستبدال… الهدف إنه يخفف الضغط.
البوت يرد على الأسئلة المتكررة، يُنهي 60–70% من المحادثات،
والفريق يتفرغ للحالات الخاصة فقط.
7. هل في تجربة مجانية؟
نعم، تقدر تبدأ بخطة مجانية وتجرب البوت بنفسك،
وتشوف النتائج قبل ما تقرر الترقية للخطة المدفوعة.
8. هل أقدر أستخدم واصل بوت لمطعم / عيادة / متجر أونلاين؟
بالطبع.
المنصة مجهزة بقوالب جاهزة للقطاعات الأكثر استخدامًا:
مطاعم – متاجر – عيادات – مراكز تدريب – صالونات – شركات خدمات
وبنضيف قوالب جديدة باستمرار.
9. هل البوت يقدر يتابع العملاء تلقائيًا لو ما ردوش؟
أيوه.
فيه خاصية المتابعة الذكية اللي تعيد التواصل مع العميل تلقائي بعد فترة محددة،
عشان ما تضيعش أي فرصة بيع.
10. هل ينفع أربط واصل بوت بمنصّات خارجية؟
نعم، المنصّة تدعم تكامل API
وتقدر تربطها بأنظمة دفع، CRM، فواتير، نقاط بيع، أو أي نظام تاني بتستخدمه.


